גלישה ביוון · חבילת המפעיל הישראלי

קניתי חבילת חו״ל והגלישה ביוון לא עובדת — מה לבדוק?

בדקו את תחילת החבילה ואת הניצול שלה, ואז את הקו שנבחר לגלישה בטלפון. לפי Apple, יש להפעיל Data Roaming בקו שמגדירים לנסיעה לחו״ל. אם התקנתם eSIM מספק נפרד, עברו למדריך התקלות ב־eSIM.

נבדק במקורות הרשמיים ב־24.10.2026.

גילוי נאות: כרגע אלה קישורים רגילים לספקים, ללא עמלה עבור האתר. לא ביצענו רכישה או בדיקת שירות אצלם.

האם החבילה התחילה והאם יוון כלולה?

לפי תנאי פרטנר מיולי 2023 לחבילה המשולבת, תקציב החבילה נכנס לתוקף עם קבלת הודעת SMS, ויוון מופיעה ברשימת היעדים של אותו מסמך.

לפי HOT מובייל, תחילת החבילה היא בתאריך שנבחר כ״תאריך הנסיעה״. באישור הרכישה שלכם בדקו לאיזה קו שויכה החבילה, את תאריך הנסיעה ואת הכללת יוון; ללקוחות פרטנר, חפשו גם את הודעת ההפעלה של החבילה שלכם.

איזה קו נבחר לגלישה בטלפון?

באייפון, לפי Apple:

ב־Settings → Cellular → Cellular Data, בחרו לנתונים את הקו הישראלי שעבורו רכשתם את חבילת החו״ל.
ב־Settings → Cellular → בחירת המספר → Cellular Data Options → Data Roaming, בדקו את הנדידה בקו הזה.

ב־Samsung Galaxy, לפי Samsung:

ב־Settings → Connections → SIM Card Manager → Mobile data, בחרו את ה־SIM של חבילת החו״ל.
ב־Settings → Connections → Mobile Networks → Data Roaming, נמצאת אפשרות הפעלת נדידת הנתונים.

האם נשאר נפח או שיש חסימה אצל המפעיל?

פרטנר מציינת שבאפליקציית My Partner אפשר לראות ניצול חבילות חו״ל. פלאפון מפנה לבדיקת הניצול באתר או באפליקציה שלה.

לפי דף המידע של סלקום, לקוח ללא הסדר חו״ל חסום לגלישה בחו״ל; במסמך מופיע גם חריג ללקוח עסקי. לפי פלאפון, גלישה בחו״ל ללקוח פרטי אפשרית רק עם חבילה או מסלול חו״ל הכולל גלישה.

לאן פונים אם זה עדיין לא עובד?

בעמוד העזרה לנוסעים של פלאפון מופיעים ערוצי הסיוע שלה; HOT מובייל מפרסמת ערוץ WhatsApp בעמוד חבילות החו״ל שלה. בפנייה לאחד מערוצי העזרה האלה, בקשו לוודא שהחבילה משויכת לקו, שהתאריכים מתאימים ושאין חסימת גלישה. ציינו מה מופיע בבדיקת הניצול ובהגדרות הקו.

רוצים לבדוק eSIM במקום החבילה?

לפני רכישה נוספת, התחילו בתאימות המכשיר: לפי Apple, אייפון צריך להיות פתוח למפעילים אחרים כדי להשתמש ב־eSIM לנסיעה מספק אחר. Saily מציינת שביוון ההפעלה אוטומטית בהגעה, כשה־eSIM דלוק והנדידה מופעלת.

להתקנה, עברו למדריך ההתקנה. לבחירת חבילה, עברו להשוואת חבילות ה־eSIM ליוון; לבחירת דרך החיבור, קראו על חבילת חו״ל מול eSIM וסים מקומי.