גלישה ביוון · פתרון תקלות אחרי הנחיתה

נחתתי ביוון וה־eSIM לא עובד, מה עושים?

כשה־eSIM מותקן ואין אינטרנט, התחילו בהגדרות הטלפון: הקו צריך להיות פעיל ולהיבחר לגלישה, ואז ממשיכים להוראות הנדידה והרשת של הספק. לפני מחיקה, בררו בתמיכת הספק אם אפשר להתקין את ה־eSIM שלכם מחדש.

נבדק במקורות הרשמיים ב־21.10.2026.

גילוי נאות: כרגע אלה קישורים רגילים לספקים, ללא עמלה עבור האתר. לא ביצענו רכישה או בדיקת שירות אצלם.

באייפון: קו פעיל, נתונים והגדרות מפעיל

לפי הוראות Apple:

1. באייפון עם שני קווים, ב־Settings → Cellular, פתחו את הקו הרלוונטי והפעילו Turn On This Line אם הוא כבוי.
2. ב־Settings → Cellular → Cellular Data, בחרו את קו ה־eSIM לגלישה.
3. לכיבוי נדידה בקו מסוים: Settings → Cellular → בחירת המספר → Cellular Data Options → Data Roaming. ההגדרה היא לכל קו בנפרד; להקשר של הקו הישראלי יש את מדריך המספר הישראלי.
4. לבדיקת עדכון הגדרות מפעיל, פתחו Settings → General → About.
5. הפעילו מחדש את המכשיר — צעד ש־Apple כוללת בפתרון בעיות התקנת eSIM.

ב־Pixel: הפעלת ה־SIM ובחירת קו הנתונים

לפי הוראות Google:

1. ב־Settings → Network & internet → SIMs, בהגדרות הקו, הפעילו Use SIM.
2. ב־Settings → Network & internet → SIMs, בחרו תחת Your primary SIMs את ה־SIM ל־Mobile data. רק SIM אחד יכול להיות ברירת המחדל לנתונים.
3. ב־Settings → Network & internet → SIMs, בהגדרות הרשת של הקו, נמצאת האפשרות Roaming.
4. באותן הגדרות רשת של ה־SIM, האפשרות Network מאפשרת לבחור מפעיל מתוך הרשתות הזמינות.

ב־Samsung: הפעלת SIM ובחירת מפעיל

Samsung מפרסמת את הצעדים הבאים; כיבוי והפעלה ובחירה אוטומטית מופיעים במדריך שלה לקליטה חלשה:

1. ב־SIM manager, כבו והפעילו מחדש את ה־SIM.
2. מתג Data Roaming נמצא ב־Settings → Connections → Mobile Networks.
3. לבחירת מפעיל אוטומטית: Settings → Connections → Mobile networks → Network operators → Select automatically.

נדידה ורשת: ההוראה משתנה לפי הספק

Saily באייפון

1. לפי Saily, בקו שלה מפעילים Data Roaming.
2. בבחירת הרשת של הקו, מבטלים בחירה אוטומטית ובוחרים את המפעיל שסופק על ידי Saily.

Holafly באנדרואיד

1. לפי Holafly, בהגדרות הקווים מפעילים את ה־eSIM ובוחרים בו לנתונים סלולריים.
2. מפעילים Data Roaming בקו הנסיעה.
3. בבחירת המפעיל מבטלים Select automatically ובוחרים רשת מקומית ידנית.

Airalo

Airalo אומרת שחלק מה־eSIM דורשים נדידה, ומפנה להוראות החיבור של החבילה. היא כוללת גם בחירה ידנית של רשת נתמכת בפתרון התקלות שלה.

אם הספק מבקש להגדיר APN

באייפון

1. לפי מרכז העזרה של Saily, נכון ל־21.10.2026, בשדות ה־APN של Mobile Data ו־LTE Setup מזינים wbdata; יתר השדות נשארים ריקים.
2. לפי מרכז העזרה של Holafly, נכון ל־21.10.2026, ערך ה־APN הוא Global.
3. ב־Airalo, כשנדרשת הגדרה ידנית של APN, מזינים בדיוק את הערך שמוצג באפליקציה שלה.

ב־Samsung

1. לפי מרכז העזרה של Holafly, נכון ל־21.10.2026, ערך ה־APN הוא Global.

מחיקה והתקנה מחדש

Airalo מזהירה שמחיקה עלולה למנוע התקנה מחדש, אף שיש eSIM שניתן להתקין שוב באותו מכשיר. Saily מתירה התקנה מחדש כשנכנסים לאפליקציה באותה כתובת דואר. בעמודי Holafly יש הנחיות שונות; לפני מחיקה, שאלו בתמיכת Holafly איזו הוראה חלה על ההזמנה שלכם.

איפה מקבלים עזרה?

Saily מפרסמת תמיכה בצ׳אט ובדואר, כשהצ׳אט זמין באפליקציה בלבד. Airalo מפנה לצ׳אט ולאפשרויות נוספות באפליקציה. Holafly מפרסמת צ׳אט, WhatsApp ודואר. בפנייה לתמיכת הספק תארו את התקלה ואת הפעולות שכבר ניסיתם.

לפי הצורך, המשיכו לבדיקת היתרה, למפות הכיסוי או לאינטרנט באיים ובמעבורות. לבירור ההכנה למכשיר יש את מדריך ההתקנה ואת מדריך התאימות.

לעמודי הספקים

עוד מדריכים

• איך מתקינים eSIM לפני הטיסה?
• איך בודקים התאמת מכשיר?
• מה בודקים לגבי הקו הישראלי?
• אינטרנט באיים ובמעבורות
• איך בודקים את יתרת הגלישה?