לפני הטיסה מדריך eSIM

גלישה בחו״ל · אחרי החזרה הביתה

איך מוחקים eSIM אחרי שחוזרים מחו״ל?

לפי Apple, כשחוזרים הביתה מוודאים שהקו הישראלי מופעל ומכבים את קווי הנסיעה שלא בשימוש, ואם רוצים לבטל את התוכנית, פונים לספק. לפי Holafly, כיבוי לא עוצר את תוקף החבילה או את המינוי. לפי Airalo ו־Holafly, לא כל eSIM אפשר להתקין שוב אחרי מחיקה.

נבדק במקורות הרשמיים ב־.

איך חוזרים לקו הישראלי ומכבים את קו הנסיעה?

אייפון — לפי Apple

היכנסו ל־Settings → Cellular (בחלק מהאזורים המסך נקרא Mobile).

  1. ב־Settings → Cellular, פתחו את הקו הישראלי וודאו ש־Turn On this Line מופעל. לבחירתו לגלישה, ב־Cellular Data בחרו את הקו הישראלי.
  2. ב־Settings → Cellular, בחרו את קו הנסיעה וכבו אותו.

Pixel — לפי Google

לפי Google, חלק מהשלבים בהוראות דורשים Android 11 ומעלה. ב־Settings → Network & internet → Mobile network, בחרו את קו הנסיעה וכבו Use this SIM.

Galaxy — לפי Samsung

ב־Settings → Connections → SIM card manager, בחרו את קו הנסיעה וכבו את המתג.

אולי כדאי לשמור את ה־eSIM לנסיעה הבאה?

בגרסה החדשה של Airalo, לפי דף העזרה שלה, אפשר להתקין מחדש ולנסות שוב את ההגדרה ללא הגבלה באותו מכשיר. זה חל על הגרסה החדשה, ולא על כל eSIM ישן שלה.

אצל Holafly, לפי דף הוספת הימים, אפשר להשתמש ב־eSIM הקיים גם בנסיעות הבאות אם קניתם אותו מ־30.09.2026 ואילך, למעט יעדים מסוימים. כדי להוסיף ימים, משתמשים בכתובת הדוא״ל של הרכישה המקורית. אבל יש סתירה לגבי התקנה מחדש: דף השימוש החוזר מ־26.10.2026 מציין עד שלוש התקנות מחדש, ודף ההתקנה הישן מ־14.07.2026 אומר שאי אפשר להתקין שוב אחרי מחיקה. הכללים שונים לפי המוצר ומועד הקנייה. לפני שתמחקו, שאלו את התמיכה של Holafly איזה כלל חל על ההזמנה שלכם.

איך מוחקים את קו הנסיעה?

לפני שמוחקים, קראו את הסעיף על שמירת ה־eSIM לנסיעה הבאה.

אייפון — לפי Apple

ב־Settings → Cellular, בחרו את קו הנסיעה והקישו Delete Plan. לפי Apple, לא מוחקים eSIM כצעד לפתרון תקלה בלי הנחיה מהספק.

Pixel — לפי Google

בהגדרות Settings → Network & internet → Mobile network של קו הנסיעה, הקישו Erase eSIM.

Galaxy — לפי Samsung

ב־Settings → Connections → SIM card manager, כבו את קו הנסיעה ואז הקישו Remove.

האם כיבוי או מחיקה מבטלים חיוב?

אצל Airalo, דף הסרת eSIM מ־iPad מציין שמחיקה מהמכשיר לא מפסיקה את התשלומים הקשורים אליו. כדי לבקש החזר, פונים דרך החשבון או התמיכה, לפי התנאים שלה.

לפי התנאים של Holafly, מי שחוזר בו מהעסקה מודיע על כך בהצהרה מפורשת, ולזכות הזו יש תנאים.

אצל Saily, מבקשים החזר באתר. כדי לבטל מינוי Ultra או טעינה אוטומטית, פועלים באפליקציה:

  1. למינוי Ultra: באפליקציה, פתחו Profile → Your plans, בחרו את תוכנית Ultra ובטלו אותה.
  2. לטעינה אוטומטית: בחרו באפליקציה את ה־eSIM, פתחו Top-up ובחרו Cancel auto top-up.

לפי Samsung, הסרת התוכנית מהטלפון לא משנה את החוזה עם הספק.

מסלולי בקשת ההחזר המתוארים כאן אינם הבטחה לזכאות להחזר.

מחקתם בטעות — מה עכשיו?

לפי Airalo, ייתכן שאחרי מחיקה לא יהיה אפשר להתקין את ה־eSIM שוב, ויש eSIM שאפשר להתקין שוב באותו מכשיר.

אצל Holafly, ראו את הסתירה בין דפי העזרה בסעיף על הנסיעה הבאה.

אצל Saily, לפי דף ההתקנה מחדש, אפשר להתקין שוב כשנכנסים לאפליקציה עם אותה כתובת דוא״ל. להמשך קראו את מדריך ההתקנה; לתקלה בזמן טיול ביוון יש מדריך בדיקת חיבור.

המקורות

נבדקו ב־29.10.2026. המדריך נערך בעזרת AI מתוך המקורות הרשמיים המקושרים. לא נבדקו קליטה, מהירות, שירות או שימוש בשטח.

עוד מדריכים